超級(jí)運(yùn)營(yíng)商 (Super OPerator)，說的肯定不只是體量。否則只要排排隊(duì)就行了，還折騰個(gè)啥?也不是當(dāng)年說的 運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)商 ，這個(gè)概念曾火過一段，但今天運(yùn)營(yíng)商更大的問題，就是要跳出簡(jiǎn)單的管道和流量經(jīng)營(yíng)困境。

2015年世界移動(dòng)通訊大會(huì)(MWC)展出

Veris 是亞信新一代云構(gòu)架計(jì)費(fèi)，用戶管理產(chǎn)品，推進(jìn)運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)化，在歐洲很得運(yùn)營(yíng)商青睞

伴著各種智能設(shè)備和終端的普及，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)BAT巨頭的誕生和各類創(chuàng)新移動(dòng)應(yīng)用，搶占包括應(yīng)用下載、在線購(gòu)物、娛樂游戲、地圖搜索等各類入口，運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)容分發(fā)、應(yīng)用聚合等方面的影響力越來越弱，當(dāng)然話語權(quán)也就跟著大幅下降。從近一兩年來各種大型會(huì)議和市場(chǎng)動(dòng)向可以明顯看出，運(yùn)營(yíng)商從主角，市場(chǎng)決定者還是被互聯(lián)網(wǎng)巨頭取代，變成市場(chǎng)參與者和合作者，而不是此前牛氣沖天的主導(dǎo)者 。

亞信集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)田溯寧在一次采訪中提出： 過去，電信行業(yè)，IT行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，媒體行業(yè)是相互獨(dú)立的四大產(chǎn)業(yè)，如今四者之間的相互融合越來越多。 他認(rèn)為： 所有行業(yè)將趨于融合，將云計(jì)算作為后臺(tái)系統(tǒng)支持，物聯(lián)網(wǎng)作為前端業(yè)務(wù)平臺(tái)，而大數(shù)據(jù)則是所有行業(yè)融合的關(guān)鍵所在。也許在20年后，行業(yè)劃分將不復(fù)存在，所有公司都將是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)公司，都是數(shù)字服務(wù)的提供者。 OTT業(yè)務(wù)未來增速將大大高于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。

尤其是伴隨微信等OTT產(chǎn)品崛起，運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陣地?zé)o論是短信還是語音都面臨前所未有的危機(jī)。OTT服務(wù)商直接面向用戶提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，盡管互聯(lián)網(wǎng)公司OTT，還必須要和運(yùn)營(yíng)商合作，但運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)逐步淪為單純的 傳輸管道 ，根本無法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值，被邊緣化趨勢(shì)很明顯。

至少在目前有個(gè)判斷，運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的方向，也必須要貼近OTT。要走出困境， 運(yùn)營(yíng)商+OTT 是一個(gè)方向，這也是超級(jí)運(yùn)營(yíng)商誕生的初始路徑。

我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商不僅可以提供寬帶網(wǎng)絡(luò)，而且還可以在OTT創(chuàng)新產(chǎn)品領(lǐng)域有所突破。運(yùn)營(yíng)商擁有龐大的實(shí)體分銷網(wǎng)絡(luò)，信任度高的客戶關(guān)系，以及強(qiáng)大的賬單處理方法。他們也已經(jīng)擁有了通過電子商務(wù)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品而非通過傳統(tǒng)銷售渠道進(jìn)行銷售。 田溯寧表示，未來在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域存在大量收入來源，運(yùn)營(yíng)商可以在該領(lǐng)域發(fā)力，為企業(yè)客戶提供類似于Skype和WhatsApp的產(chǎn)品及服務(wù)。

如今，國(guó)內(nèi)外各大運(yùn)營(yíng)商都在竭力嘗試研發(fā)OTT。西班牙電信推出的集信息、語音傳送、網(wǎng)絡(luò)電話和照片分享于一身的應(yīng)用TUMe，并且還聯(lián)合了英國(guó)沃達(dá)豐、意大利Telecom及德國(guó)電信等在內(nèi)的5大歐洲電信巨頭，聯(lián)合推出自有即時(shí)手機(jī)短信系統(tǒng)Joyn。中國(guó)電信的 翼信 和中國(guó)移動(dòng)的 飛信 也都是早期運(yùn)營(yíng)商自主研發(fā)的OTT產(chǎn)品。而Verizon 面向個(gè)人用戶的4G應(yīng)用主要聚焦于流媒體視頻、云存儲(chǔ)服務(wù)等領(lǐng)域，這在其他運(yùn)營(yíng)商中也不乏試嘗。中國(guó)移動(dòng)在2015年工作會(huì)上提出 要用互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 而在 2014年當(dāng)中，中國(guó)電信推出了 悅me 戰(zhàn)略，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)在寬帶和視頻業(yè)務(wù)方面的試驗(yàn)，也都國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)軍OTT的嘗試。

SK電訊成立了一家公司SK Planet，專門處理與大數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)，通過分析用戶的使用行為，在用戶做出決定之前，推出符合用戶興趣的業(yè)務(wù)。事實(shí)上，無論國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)賞，還是Verizon、Sprint、NTT Docomo、西班牙電信這些列出出名字的大運(yùn)營(yíng)商全部都在積極嘗試，推出了針對(duì)客戶服務(wù)、商業(yè)合作、社會(huì)安全、健康等各個(gè)方面的大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)。

我們都知道，運(yùn)營(yíng)商的大優(yōu)勢(shì)在于提供標(biāo)準(zhǔn)化的能力，以及服務(wù)質(zhì)量保障，互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)項(xiàng)是應(yīng)用得創(chuàng)新，以及對(duì)客戶需求的洞察和滿，這兩方面能力的融合，運(yùn)營(yíng)商們也一直在嘗試，從平臺(tái)、軟件、意識(shí)和架構(gòu)各方面積極調(diào)整。這幾年來運(yùn)營(yíng)商們向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域拓展， 數(shù)字化 或者 互聯(lián)網(wǎng)化 的步伐一直沒有停止，在完成認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換，平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)能力的升級(jí)后，從網(wǎng)絡(luò)切入到應(yīng)用，走向OTT和超級(jí)運(yùn)營(yíng)商的誕生也就順理成章了。

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