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HID讓用戶理解什么是一個(gè)好的門禁

發(fā)布時(shí)間:作者:cobinet 10G網(wǎng)絡(luò)模塊瀏覽:695次來(lái)源:安防知識(shí)網(wǎng)
CobiNet(寧波)推薦文章: [摘要] 如何理解門禁系統(tǒng)及產(chǎn)品在安防的定位與價(jià)值!

在門禁系統(tǒng)建設(shè)方面,外資品牌一直以穩(wěn)定性、安全性、可靠性收獲行業(yè)市場(chǎng)的用戶口碑,但是,隨著其他安防設(shè)備如監(jiān)控、防盜等產(chǎn)品的功能性的增強(qiáng),門禁作為物理安防的基礎(chǔ)功能在使用上并沒(méi)有給用戶帶來(lái)更有科技感的體驗(yàn),使得門禁行業(yè)在宣傳上暗淡無(wú)光。

全球80%以上的用戶會(huì)說(shuō),門禁只是刷卡進(jìn)出,能開能關(guān)就可以,隨便選擇一家門禁就可以了。這種全球用戶對(duì)門禁產(chǎn)品的普遍認(rèn)知,證明了門禁產(chǎn)品在安防的地位日漸式微,對(duì)此,HID Global北亞太區(qū)門禁系統(tǒng)區(qū)域銷售總監(jiān)趙建邦就類似相關(guān)問(wèn)題及HID參與杭州地鐵四號(hào)線建設(shè)的相關(guān)情況與a s傳媒進(jìn)行了客觀深入的交流。

a s:在安防所有的細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域,門禁確實(shí)感到很樸實(shí)無(wú)華,沒(méi)有炫酷外表,沒(méi)有局促的警報(bào),不能可視化,很多時(shí)候它就是一道門,對(duì)人的外部觀感沒(méi)有什么吸引力。但是好像門禁壞了,很多時(shí)候就會(huì)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩,比如門開不了,或者門隨便就被打開了,造成財(cái)產(chǎn)的損失等,那基于這樣的一種業(yè)態(tài),門禁品牌如何引導(dǎo)市場(chǎng)用戶的選擇呢?

趙建邦:其實(shí)現(xiàn)在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大,價(jià)格戰(zhàn)也比較嚴(yán)重,很多國(guó)內(nèi)的門禁產(chǎn)品在性價(jià)比也都不錯(cuò),但是HID的重點(diǎn)不在價(jià)格上,或者從另外一個(gè)角度分析,HID不是要讓用戶去選擇哪個(gè)門禁品牌的性價(jià)比更高,而是致力于讓用戶理解什么是門禁。HID要讓用戶理解門禁是做什么的,一個(gè)好的門禁可以做哪些不一樣的事情。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,有些客戶只需要刷卡開門關(guān)門就可以了,有些客戶卻需要安全性高、穩(wěn)定性好的門禁產(chǎn)品。例如用戶選擇了一個(gè)一般的門禁,如果這個(gè)門禁經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題,那么人待在一個(gè)封閉的空間里幾個(gè)小時(shí)是什么情況,所以為什么HID強(qiáng)調(diào)用戶一定要用一個(gè)好的門禁,這就是原因。HID希望提供更多的門禁信息和產(chǎn)品給用戶,讓用戶自己去選擇合適的產(chǎn)品,HID都有相關(guān)的門禁產(chǎn)品去滿足市場(chǎng)和用戶的需求。HID只是想要讓客戶知道什么是門禁,什么是好的門禁,讓客戶明白門禁的重要性。

當(dāng)然,對(duì)于門禁的重要性,可能現(xiàn)在的用戶有些理解上的偏差。HID接觸的很多客戶都會(huì)認(rèn)為,門禁沒(méi)有什么了不起的,只是實(shí)現(xiàn)開門關(guān)門的簡(jiǎn)單操作,我放兩個(gè)攝像機(jī)就很安全了,還可以看清現(xiàn)場(chǎng)的情況。那么這個(gè)時(shí)候,我們就要向客戶闡述一個(gè)基本的功能理解,那就是監(jiān)控很多時(shí)候是遠(yuǎn)距離監(jiān)控的,不等于能夠防止小偷進(jìn)來(lái)偷東西,監(jiān)控只是看到小偷在現(xiàn)場(chǎng)的作案經(jīng)過(guò),并不能阻止客戶的財(cái)產(chǎn)損失,這是監(jiān)控的功能。那防盜報(bào)警產(chǎn)品的性質(zhì)也差不多,小偷進(jìn)來(lái)了,警報(bào)響了,警察在路上,但是小偷跑了,財(cái)產(chǎn)還是受到了損失。這都是事中事后的防御和追查,那么門禁不一樣,門打不開,小偷就進(jìn)不去,用戶的財(cái)產(chǎn)就會(huì)受到保護(hù)。并且這些系統(tǒng)里面,門禁是可以24小時(shí)不停運(yùn)作的,但是監(jiān)控有可能值班的保安會(huì)出現(xiàn)離崗的情況,防盜報(bào)警一般只有晚上才開,在時(shí)間上它們都不能做到全天的防范保護(hù)。我相信隨著門禁應(yīng)用時(shí)間的不斷推進(jìn),客戶是能夠理解門禁真正的意義的,并最終選擇適合他們的門禁產(chǎn)品。

a s:在TCP/IP協(xié)議的框架下,門禁行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)了系統(tǒng)規(guī)?;推脚_(tái)化的應(yīng)用,各個(gè)子系統(tǒng)及綜合管理平臺(tái)相互之間的協(xié)同非常關(guān)鍵,這也就講到門禁系統(tǒng)在TCP/IP協(xié)議的框架內(nèi),在安全性、穩(wěn)定性、可控性方面對(duì)門禁產(chǎn)品提出了更高的要求,HID如何順應(yīng)這種技術(shù)變革所帶來(lái)的客戶需求,以及滿足客戶日益細(xì)化的功能管理要求?

趙建邦:任何行業(yè)的發(fā)展,技術(shù)的變革對(duì)產(chǎn)品的功能應(yīng)用都會(huì)變得更加的豐富,讓用戶的體驗(yàn)更加美好。但是需要強(qiáng)調(diào)的是,技術(shù)的創(chuàng)新一定是在基礎(chǔ)功能上進(jìn)行的,比如智能手機(jī)不管如何的創(chuàng)新,電話溝通是基礎(chǔ)的需求。那么對(duì)于門禁產(chǎn)品也一樣,對(duì)于刷卡開門關(guān)門的基礎(chǔ)功能不會(huì)改變,它變革的部分是讓刷卡這個(gè)動(dòng)作更加的便捷和人性化,比如HID推出的用手機(jī)搖一搖開門的功能,就是一種對(duì)用戶使用體驗(yàn)的創(chuàng)新。

HID非常注重產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新,但是門禁的創(chuàng)新應(yīng)該從三個(gè)方面去理解。

一是門禁的創(chuàng)新應(yīng)該在使用上比以往更方便,操作方式更靈活,更具人性化,用戶體驗(yàn)感上升,附加值增加。

二是門禁的創(chuàng)新要更加開放性。門禁行業(yè)很特別,很多企業(yè)都是圍繞自己的產(chǎn)品在做開發(fā),開放性比較弱,那HID是全球敢于將底層協(xié)議和開發(fā)包公開出來(lái)的門禁企業(yè),客戶可以用HID的硬件,根據(jù)自身的需求配對(duì)相關(guān)的軟件,HID可以提供一個(gè)非常好又靈活的平臺(tái),客戶可以在這個(gè)平臺(tái)建立與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件功能,讓操作更加的細(xì)化和專業(yè)。

三是門禁的創(chuàng)新要更加的安全和穩(wěn)定。HID門禁某個(gè)系列的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,采用了雙回路的設(shè)計(jì)方式,即在TCP/IP及RS485協(xié)議里都可以實(shí)現(xiàn)。其中,在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)接口方面,HID的門禁產(chǎn)品有兩個(gè)接口可以接入平臺(tái),在安裝使用的時(shí)候,如果控制電腦壞掉,或者分級(jí)控制室壞掉,那么還會(huì)有一個(gè)RS485接口進(jìn)行溝通,這樣可以確保門禁出現(xiàn)的故障概率極低。

但是,門的開關(guān)不僅是門禁硬件本身的問(wèn)題,還包括網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。那么HID在整個(gè)門禁的安全運(yùn)行方面,必須做到當(dāng)網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題時(shí),必須要求門禁系統(tǒng)是能夠運(yùn)作的,同時(shí)還必須備份相關(guān)的刷卡記錄。比如網(wǎng)絡(luò)中斷,那客戶還是可以刷卡開門的,同時(shí)刷卡的信息必須在記錄里面。目前HID的門禁系統(tǒng)在這種情況下能夠存儲(chǔ)10萬(wàn)條的刷卡記錄,即在2個(gè)小時(shí)的故障時(shí)間段,最壞的情況是有10萬(wàn)個(gè)人刷卡進(jìn)出這個(gè)門(雖然這個(gè)極端情況不會(huì)出現(xiàn)),HID的門禁產(chǎn)品必須要求能夠具備這樣強(qiáng)大的存儲(chǔ)功能。所以整個(gè)HID的產(chǎn)品在穩(wěn)定性、獨(dú)立性、安全性方面,必須要做到萬(wàn)無(wú)一失,這樣才能保證客戶對(duì)于安全的基本需求。

a s:講到網(wǎng)絡(luò)安全性,科學(xué)技術(shù)現(xiàn)在越來(lái)越發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)攻擊的手段和方法也越來(lái)越高超,作為安全防范的行業(yè),門禁如何在出入口控制方面確保數(shù)據(jù)和操作上的安全?

趙建邦:任何網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在TCP/IP協(xié)議下進(jìn)行通信都有可能遭受來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的攻擊,門禁行業(yè)也不例外。HID的門禁硬件設(shè)備在安全加密方面做了很多的努力,比如提供了AES128位的加密功能,這個(gè)功能可以提供給用戶溝通上的加密方法,加密完成后至少到今天為止你要破解是不可能的。HID的讀卡器也一樣,采用了私有協(xié)議的讀卡器,從讀卡器到控制器的部分,管理人員可以在控制室一直看到讀卡器的狀態(tài)。如果中間有人剪線,系統(tǒng)會(huì)判斷有人把線給剪了,這是智能檢測(cè)的功能??梢哉f(shuō)從整個(gè)架構(gòu)和通訊的加密部分,HID都做了很好的保護(hù)措施。

a s:杭州地鐵四號(hào)線是HID今年完成的門禁項(xiàng)目,整個(gè)建設(shè)周期比原計(jì)劃減少了一年半的時(shí)間,客戶給予了很大的贊譽(yù),整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)情況是怎樣的,這足以證明HID的交付能力是行業(yè)首屈一指的嗎?

趙建邦:杭州四號(hào)地鐵線確實(shí)是HID比較引以為豪的建設(shè)項(xiàng)目,當(dāng)時(shí)是為了配合G20峰會(huì)的順利召開,整個(gè)項(xiàng)目從招標(biāo)到建設(shè)只用了半年的時(shí)間,如果是別的項(xiàng)目,一般的建設(shè)周期是兩年,等于HID將建設(shè)周期縮短了一年半。這個(gè)工程項(xiàng)目能在這么短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行成功的交付,主要得益于HID前期做了很多的工作。在整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程期間,HID會(huì)有工作人員配合去檢查每條線路,然后每個(gè)控制器都裝有箱子,類似這樣的前期的工作等于是將整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行模塊化的組裝工作,所以后期的安裝在前期的工作基礎(chǔ)上就會(huì)進(jìn)行得很快,這是工作模式上的創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)杭州地鐵四號(hào)線總共是10個(gè)站的建設(shè)任務(wù),HID派出了十幾位員工進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以確保整個(gè)工程的按時(shí)按量高效地完成,所以客戶也是對(duì)HID的專業(yè)和敬業(yè)精神表示欽佩,也愿意當(dāng)HID的宣傳員。
 

文章編輯:CobiNet(寧波)  
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