從互聯(lián)網(wǎng)音樂的紅海中殺出，在網(wǎng)易云音樂CEO朱一聞看來(lái)，自己做得最正確的事情就是堅(jiān)持社交的定位。從歌單、評(píng)論到音樂人計(jì)劃，網(wǎng)易云音樂被深深烙下了社交的印記。網(wǎng)易云音樂為什么能夠在短短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)其商業(yè)閉環(huán)?謎底揭曉，其中一個(gè)重要原因就是網(wǎng)易云技術(shù)體系。

作為全面支撐網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的技術(shù)部門，網(wǎng)易杭州研究院(簡(jiǎn)稱 杭研 )基于網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的共性需求，利用最新的分布式、容器、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)打造了一整套面向互聯(lián)網(wǎng)+的云服務(wù)，涵蓋彈性伸縮、高效運(yùn)維等基礎(chǔ)服務(wù)以及視頻、消息推送、反垃圾等功能，為網(wǎng)易云音樂提供了一系列的技術(shù)支撐，讓朱一聞的團(tuán)隊(duì)得以全身心探索音樂社交平臺(tái)的差異化發(fā)展之路。

網(wǎng)易云音樂成長(zhǎng)的煩惱

互聯(lián)網(wǎng)音樂可謂近期互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的 軍事重鎮(zhèn) ，包括BAT和多家創(chuàng)業(yè)公司在這個(gè)領(lǐng)域頻頻布局，網(wǎng)易云音樂就在此背景下誕生于2013年4月。自正式發(fā)布產(chǎn)品以來(lái)，網(wǎng)易云音樂一直就走在發(fā)展的快車道上，及至2016年7月，網(wǎng)易云音樂平臺(tái)上的用戶數(shù)量就突破了2億。

(網(wǎng)易云音樂日活用戶曲線)

拒絕成為播放工具，而是做音樂社區(qū)，這是網(wǎng)易云音樂在同類產(chǎn)品中脫穎而出的原因。事實(shí)上，丁磊找到朱一聞團(tuán)隊(duì)來(lái)做網(wǎng)易云音樂，正是看中了團(tuán)隊(duì)的社交產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，以及朱一聞的社交情懷。

社交 這兩個(gè)字，落到產(chǎn)品卻是千頭萬(wàn)緒。且不說(shuō)連接內(nèi)容與用戶的商業(yè)模式的驗(yàn)證，新功能、新業(yè)務(wù)的拓展，哪怕產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)比較穩(wěn)定，健壯的基礎(chǔ)設(shè)施、消息推送、垃圾信息過(guò)濾、Android端的各種適配等等，都是橫亙?cè)谘邪l(fā)團(tuán)隊(duì)面前的大山，更何況快速迭代已經(jīng)是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的不二法門。網(wǎng)易云音樂技術(shù)負(fù)責(zé)人介紹，自確立目標(biāo)以來(lái)，從產(chǎn)品功能到運(yùn)營(yíng)支持，網(wǎng)易云音樂面臨的技術(shù)難題隨處可見。

曲庫(kù)/MV的海量存儲(chǔ)。盡管主打社交，但網(wǎng)易云音樂的根基畢竟還是音樂，要滿足更多人的需求就要保證資源的豐富性，所以，從支持系統(tǒng)的角度，能夠隨著曲庫(kù)規(guī)模擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)，以及一個(gè)高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)是必須的。目前，網(wǎng)易云音樂曲庫(kù)收錄正版高品質(zhì)音樂超1000萬(wàn)首，入駐的明星超過(guò)1500位，原創(chuàng)音樂人超2萬(wàn)人。而用戶自主創(chuàng)建的優(yōu)質(zhì)歌單總數(shù)超過(guò)1億個(gè)，平均每天誕生42萬(wàn)優(yōu)質(zhì)新歌單，累計(jì)產(chǎn)生超2億條樂評(píng)。

大并發(fā)、高性能?；ヂ?lián)網(wǎng)音樂的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，用戶對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，大高并發(fā)、高性能是當(dāng)前每一個(gè)面向大眾的消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須面對(duì)的問題，更何況在朱一聞的理念中，唯有活躍的用戶才具有價(jià)值，所以對(duì)用戶訪問的響應(yīng)，即便在流量洪峰下短期內(nèi)無(wú)法保持一流的性能，服務(wù)也是萬(wàn)萬(wàn)不能中斷的。這種情況下，負(fù)載均衡、性能監(jiān)控、日志分析、彈性擴(kuò)展，是統(tǒng)統(tǒng)都要上的。同時(shí)，IM模塊也需要根據(jù)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，包括優(yōu)化長(zhǎng)連接的健壯性。

如果說(shuō)團(tuán)隊(duì)面對(duì)這些 大山 還能有愚公移山的精神，那又錯(cuò)了 丁磊的一個(gè)硬性要求(其實(shí)也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)快速變化的要求)，就是產(chǎn)品三個(gè)月之內(nèi)必須要上線，小步快跑。當(dāng)然，從網(wǎng)易一貫的風(fēng)格來(lái)看，網(wǎng)易云音樂上線的第一個(gè)版本也必須是精品，技術(shù)上的坑是要填好的。

與此對(duì)應(yīng)的是產(chǎn)品迭代的成本。網(wǎng)易云音樂最初為了快速上線采用單體架構(gòu)，這就留下了弊端，一個(gè)微小的改動(dòng)也要整體重新部署，不僅麻煩，還容易出錯(cuò)。一個(gè)真實(shí)案例，就是出自一位新手的一行錯(cuò)誤代碼，曾導(dǎo)致整個(gè)應(yīng)用不可用，也正是這件事情，促使網(wǎng)易云音樂下定決心實(shí)施服務(wù)分拆。例如將曲庫(kù)、社交模塊、用戶信息、積分商城、歌單等分拆成獨(dú)立服務(wù)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以高頻度獨(dú)立更新各個(gè)微服務(wù)，從而能夠控制變更范圍，極大加速產(chǎn)品的迭代。

直播模式的煩惱。在直播模式如日中天的當(dāng)下，網(wǎng)易云音樂也要試水在線直播，比如8月11日晚全程直播中國(guó)首個(gè)國(guó)民音樂頂級(jí)賽事 音樂大戰(zhàn) 。當(dāng)然，對(duì)于社交情懷的公司來(lái)說(shuō)，互動(dòng)是直播題中應(yīng)有之義。不過(guò)直播很可能不是常態(tài)，但對(duì)于技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)反而更為難：在網(wǎng)易云音樂快速發(fā)展的情況下，為一個(gè)可能不常用的場(chǎng)景去啃直播這塊對(duì)難以避免的網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)極為敏感的硬骨頭，回報(bào)難以估量，研發(fā)人力卻是捉襟見肘。

Last but not least，社交氛圍純凈度的保證。UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)是社交類產(chǎn)品的重要方向，歌曲、歌單的用戶評(píng)論正是網(wǎng)易云音樂保持疆域和擴(kuò)張版圖的利器。然而UGC同時(shí)也導(dǎo)致內(nèi)容的不可控 2015年全國(guó)惡意網(wǎng)信辦全年受理的網(wǎng)民舉報(bào)案件多達(dá)3600多萬(wàn)件，可見網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之惡劣。

朱一聞?dòng)?破窗理論 (環(huán)境可以對(duì)用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性)來(lái)解釋保障網(wǎng)易云音樂社區(qū)評(píng)論純凈度的奧秘，但這對(duì)團(tuán)隊(duì)提出更高的要求：一定要杜絕 第一扇破窗 (如涉及黃賭毒暴恐的評(píng)論)的出現(xiàn)，這是很大的工作量，尤其是當(dāng)前網(wǎng)易云音樂平臺(tái)日均評(píng)論數(shù)量已經(jīng)達(dá)到64萬(wàn)，如果堆人力7*24小時(shí)一條一條地審核，需要的人數(shù)無(wú)疑是一個(gè)無(wú)底洞。即便結(jié)合一些過(guò)濾規(guī)則、舉報(bào)機(jī)制，工作量也不能減少多少，因?yàn)橐?guī)則并不能正確處理當(dāng)下的拆字、諧音等垃圾變種。所以，網(wǎng)易云音樂必須采用更先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)解決。

(網(wǎng)易云音樂的純凈評(píng)論氛圍)

解決的辦法就是云計(jì)算。事實(shí)上，而且當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或多或少都具有社交的屬性，以及圖片、視頻等功能，相應(yīng)的云服務(wù)模塊也就應(yīng)運(yùn)而生，故而完全重新開發(fā)一套體系來(lái)開展網(wǎng)易云音樂的業(yè)務(wù)，并不是明智的選擇。那么，有符合網(wǎng)易云音樂需求的云計(jì)算服務(wù)嗎?

借力網(wǎng)易云

好在有杭研。作為網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)支持部門，杭研成立之后不久就開始做分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式存儲(chǔ)的研發(fā)，到2012年又開始大規(guī)模地將各業(yè)務(wù)部門的共性需求進(jìn)行云化，網(wǎng)易云音樂原本是網(wǎng)易杭州研究院的二級(jí)部門，自然而言地利用網(wǎng)易云技術(shù)體系帶來(lái)的利好，包括容器云、IM云、視頻云、反垃圾云等解決方案。

網(wǎng)易蜂巢：基于容器的彈性伸縮、敏捷開發(fā)

3年時(shí)間，網(wǎng)易云音樂用戶規(guī)模從0到2億，功不可沒的首先是網(wǎng)易蜂巢，基于容器的基礎(chǔ)服務(wù)，包括單行擴(kuò)容的容器集群、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、分布式存儲(chǔ)服務(wù)、負(fù)載均衡、性能監(jiān)控等。在網(wǎng)易云音樂技術(shù)負(fù)責(zé)人的印象中，網(wǎng)易蜂巢為網(wǎng)易云音樂帶來(lái)的價(jià)值體現(xiàn)在穩(wěn)定、可伸縮的容器集群環(huán)境，敏捷的開發(fā)模式，以及良好的運(yùn)維支持。

(支撐網(wǎng)易云音樂的云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù))

輕量級(jí)的Docker容器，可以把軟件架構(gòu)、緩存環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境快速裝進(jìn)來(lái)，為彈性伸縮打下了基礎(chǔ)，網(wǎng)易蜂巢團(tuán)隊(duì)利用Kubernetes容器集群管理技術(shù)，從軟件架構(gòu)到IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建了完整的彈性伸縮能力(Kubernetes對(duì)用戶暴露的是一個(gè)個(gè)服務(wù))。同時(shí)，網(wǎng)易蜂巢提供了豐富的鏡像幫助開發(fā)團(tuán)隊(duì)快速完成新環(huán)境的搭建，讓網(wǎng)易云音樂團(tuán)隊(duì)無(wú)需為上線、預(yù)發(fā)布、測(cè)試、開發(fā)環(huán)境的配置和管理發(fā)愁，并提供了完整的DevOps工具鏈，包括豐富的診斷工具和監(jiān)控服務(wù)，在提升效率的同時(shí)還降低了開發(fā)的成本。此外，基于Kubernetes的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，網(wǎng)易蜂巢提供的服務(wù)發(fā)現(xiàn)、服務(wù)編排、服務(wù)治理等能力，使得網(wǎng)易云音樂只需要完成自己業(yè)務(wù)的代碼實(shí)現(xiàn)即可享受到微服務(wù)帶來(lái)的益處。

網(wǎng)易云信 網(wǎng)易視頻云

IM 已經(jīng)成為當(dāng)下 APP用以提升用戶活躍率的必備模塊，推崇互動(dòng)的網(wǎng)易云音樂也不例外。然而，網(wǎng)易云音樂希望IM各環(huán)節(jié)各子系統(tǒng)都做到抗抖動(dòng)、抗單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)和全面的實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)化應(yīng)對(duì)，這是很大的技術(shù)難題。此外，從良心的角度，還需要考慮針對(duì)手機(jī)電量、流量的優(yōu)化。

網(wǎng)易云信在技術(shù)的選擇上穩(wěn)定可靠的服務(wù)品質(zhì)為最高優(yōu)先級(jí)，根據(jù)16年來(lái)從網(wǎng)易泡泡、易信等產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決上述難題，支持海量并發(fā)和不丟消息，例如通過(guò)私有精簡(jiǎn)二進(jìn)制協(xié)議實(shí)現(xiàn)更快的速度和更好的性能，通過(guò)動(dòng)態(tài)智能DNS 掉線快速重連保障弱網(wǎng)消息必達(dá)，同時(shí)通過(guò)私有協(xié)議加密和RSA+流式加密保障安全，從而讓網(wǎng)易云音樂可以放心采用。

(網(wǎng)易云信Android SDK架構(gòu))

而網(wǎng)易云音樂在直播方面的嘗試，以及MV的點(diǎn)播，就借助了網(wǎng)易云視頻云技術(shù)。網(wǎng)易視頻云的直播產(chǎn)品由專業(yè)的音視頻技術(shù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合網(wǎng)易15年的音視頻實(shí)踐研發(fā)出來(lái)，從采集、預(yù)處理、傳輸、編解碼到服務(wù)端處理，都進(jìn)行了精心的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。同樣，針對(duì)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)易視頻云通過(guò)自研Dawn協(xié)議來(lái)傳輸實(shí)時(shí)音視頻流，以及實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀況，對(duì)直播流進(jìn)行智能調(diào)整，增加了抗丟包能力，使直播更加流暢。

此外，網(wǎng)易云信和網(wǎng)易視頻云還有一個(gè)特點(diǎn)，也是網(wǎng)易云音樂的開發(fā)人員贊賞的，就是SDK的跨平臺(tái)和接入的便利性，因?yàn)橛性敿?xì)的開發(fā)文檔和入門教學(xué)視頻，新手也可以一天之內(nèi)完成接入。

網(wǎng)易易盾：來(lái)自人工智能的高效反垃圾

在網(wǎng)易云音樂的初級(jí)階段，用戶量和數(shù)據(jù)量相對(duì)比較小，垃圾信息、有害信息也相對(duì)較少，一般在情況下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)讓運(yùn)營(yíng)人員人工審核，但朱一聞的理念迫使網(wǎng)易云音樂很早就考慮通過(guò)技術(shù)手段來(lái)過(guò)濾垃圾信息保障用戶體驗(yàn)。網(wǎng)易易盾反垃圾團(tuán)隊(duì)也為網(wǎng)易云音樂提供了一整套方案來(lái)快速過(guò)濾垃圾信息，所提供的服務(wù)包含廣告過(guò)濾、智能鑒黃、暴恐識(shí)別、謠言排查等。這一決策在2億用戶的條件下收到了很好的成效，僅在2016年上半年，網(wǎng)易易盾團(tuán)隊(duì)就為網(wǎng)易云音樂清理了2300萬(wàn)條垃圾信息，保證了良好的音樂社區(qū)環(huán)境。

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，易盾反垃圾系統(tǒng)，包括分布式對(duì)象存儲(chǔ)、分布式緩存、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、Hadoop、Storm等框架，但最核心的還是兩個(gè)人工智能組件，包括基于文本過(guò)濾組件和圖片識(shí)別組件。這兩個(gè)組件采用了前沿的深度學(xué)習(xí)算法，依托網(wǎng)易積累的深度模型，并針對(duì)不同場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化，從海量數(shù)據(jù)中自動(dòng)學(xué)習(xí)垃圾信息的特征，為精確分類打下基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確地識(shí)別垃圾詞匯、色情圖片、廣告圖片以及一些違禁品圖片。同時(shí)，依托網(wǎng)易云的動(dòng)態(tài)擴(kuò)容，彈性伸縮能力，網(wǎng)易易盾能夠滿足客戶單日十億級(jí)請(qǐng)求，所以完全可以滿足網(wǎng)易云音樂的需求。

(網(wǎng)易易盾反垃圾系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu))

目前，網(wǎng)易云音樂也保留一個(gè)小型的人工審核團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槿斯ぶ悄芟到y(tǒng)是一個(gè)在自動(dòng)學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步的系統(tǒng)。不過(guò)，相對(duì)于規(guī)則+人工審核的方案來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易云音樂的成本不可同日而語(yǔ)。至于清理的效果，看媒體評(píng)論：網(wǎng)易云音樂的社區(qū)評(píng)論堪稱中國(guó)最和諧的社區(qū)。如此的精確度得益于網(wǎng)易長(zhǎng)期積累的樣本庫(kù)，因?yàn)樯疃葘W(xué)習(xí)還需要足夠的訓(xùn)練數(shù)據(jù)才能實(shí)現(xiàn)很好的模型性能，而網(wǎng)易易盾基于網(wǎng)易產(chǎn)品的龐大用戶群，每天新增特征超過(guò)4萬(wàn)。

小結(jié)

正如硅谷大佬的名言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的哲學(xué)是快魚吃慢魚，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品想要脫穎而出，其背后的戰(zhàn)略、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)都不能存在短板，而這些都依賴于優(yōu)秀技術(shù)的支撐，才能輕裝上陣，以快制勝。網(wǎng)易云音樂背靠網(wǎng)易云的蜂巢、云信、視頻云、易盾等方案，解決了業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品迭代、用戶激增、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等多項(xiàng)挑戰(zhàn)，突出重圍快速發(fā)展，并于2016年4月升級(jí)為網(wǎng)易集團(tuán)一級(jí)部門 網(wǎng)易音樂事業(yè)部 。事實(shí)上，網(wǎng)易云音樂還借助大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)做了個(gè)性化服務(wù)(網(wǎng)易云音樂3.0版本首頁(yè)所有內(nèi)容都是個(gè)性化的)，底層也是杭研的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，而大數(shù)據(jù)體系也是網(wǎng)易云即將推出的云服務(wù)。

責(zé)任編輯：hang

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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