Gartner調(diào)查結(jié)果顯示,云解決方案(cloud solution)、網(wǎng)絡(luò)安全(cybersecurity)與分析(analytics)將成為公共部門首席信息官在2018年進(jìn)行新投資和補充投資的首要技術(shù),而基礎(chǔ)設(shè)施(data center infrastructure)則是最為普遍的成本節(jié)約項目。
16%的政府部門首席信息官表示將在2018年加大對商業(yè)智能(BI)與分析的投資;6%的政府部門首席信息官會增加數(shù)據(jù)管理(data management)方面的支出。
Gartner開展的 2018年首席信息官議程調(diào)查 (2018 CIO Agenda Survey)收集了來自98個國家與地區(qū)、各主要行業(yè)的共3160位首席信息官(包括461位政府部門首席信息官)所提供的數(shù)據(jù);并將政府部門的受訪者按國家或聯(lián)邦、州或?。ǖ貐^(qū))、本地、以及國防與情報進(jìn)行劃分,以確定某個特定層面的發(fā)展趨勢。
總體而言,對于政府部門的首席信息官而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型(digital transformation)是其排名首位的業(yè)務(wù)重點,其次是安全與治理(security and governance)。
此次調(diào)查發(fā)現(xiàn),政府部門認(rèn)為 數(shù)字業(yè)務(wù)(digital business)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型 更為重要(占受訪者的18%,處于第一優(yōu)先級),這一比例高于其它所有行業(yè)(17%),但國防與情報部門除外(6%)。私營企業(yè)則認(rèn)為 增長/市場份額 最為重要,其次才是 數(shù)字業(yè)務(wù)/數(shù)字化轉(zhuǎn)型 。對于政府部門而言,接下來的三個業(yè)務(wù)重點分別是 安保、安全與風(fēng)險 (13%)、 治理、合規(guī)性與監(jiān)管 (12%)以及 技術(shù)計劃/改進(jìn) (11%)。
用于實現(xiàn)機(jī)構(gòu)使命的首要技術(shù)
在回答 哪項技術(shù)投資對于實現(xiàn)您所在機(jī)構(gòu)的使命而言最為重要? 這一問題時,19%與18%的政府部門首席信息官分別提到了 云 與 商業(yè)智能/分析 ,而11%的受訪者則認(rèn)為是 基礎(chǔ)設(shè)施/數(shù)據(jù)中心 )。但國家與聯(lián)邦層面的首席信息官有所不同,他們將客戶關(guān)系管理(customer relationship management)排在了第三位。
與其它行業(yè)不同的四個類別:
在總體抽樣中,雖然 人工智能 (AI)位列前十大技術(shù)之一,但并未出現(xiàn)在政府部門首席信息官的前十排名之中(排在第19位)。國防與情報部門是例外情況,該部門中有更大比例的首席信息官提及了 人工智能 (7%),且這一比例高于其它行業(yè)(6%)。
相比未將 應(yīng)用程序接口 (API)列入前十大技術(shù)的其它層級的政府或私有部門,更多的聯(lián)邦或國家層面的首席信息官(4%)認(rèn)為 API 非常重要。
云服務(wù)/解決方案 與 基礎(chǔ)架構(gòu)/數(shù)據(jù)中心 總體被30%的政府部門首席信息官排在了前十位,而在其它所有行業(yè),這一比例只有12%.相反, 數(shù)字化/數(shù)字化營銷(digital marketing) 被16%的私有部門首席信息官所提及,高于政府部門兩倍以上(6%)。
所有行業(yè)都將 物聯(lián)網(wǎng) (IoT)排在前十位,但政府部門除外(排在第12位),不過本地政府(用于智慧城市項目)以及國防與情報(其依賴于監(jiān)測各種活動的傳感器數(shù)據(jù)流)是兩個例外。
首要增加的技術(shù)投資
與將 云 、 分析 和 基礎(chǔ)架構(gòu)/數(shù)據(jù)中心 排在實現(xiàn)機(jī)構(gòu)使命重要位置的情況相一致,政府部門的首席信息官還預(yù)期加大對以下領(lǐng)域的支出。
雖然只有5%的政府部門首席信息官認(rèn)為 安全與風(fēng)險 對于實現(xiàn)機(jī)構(gòu)使命而言至關(guān)重要,但17%的政府部門首席信息官將計劃加大對 網(wǎng)絡(luò)/信息安全 方面的支出。這表明,安全性雖然對于政府而言并非一種競爭差異化因素,但卻獲批了高出歷史水平的更多支出,目的在于應(yīng)對無休止的系統(tǒng)漏洞攻擊。
文章編輯:CobiNet(寧波)
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