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與日俱增的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，以及微波爐等家電造成的信號(hào)干擾，已經(jīng)使全覆蓋家用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越不堪重負(fù)，大量用戶因Wi-Fi性能不佳而向服務(wù)臺(tái)電話投訴。
與日俱增的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，以及微波爐等家電造成的信號(hào)干擾，已經(jīng)使全覆蓋家用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越不堪重負(fù)，大量用戶因Wi-Fi性能不佳而向服務(wù)臺(tái)電話投訴。其中，逾30%與家用網(wǎng)絡(luò)連通性差有關(guān)，服務(wù)提供商愈發(fā)疲于應(yīng)對(duì)那些常常由第三方Wi-Fi解決方案所導(dǎo)致的故障問(wèn)題。由于對(duì)家庭的網(wǎng)絡(luò)可視性受限，服務(wù)提供商為了診斷問(wèn)題，不得不采用漫長(zhǎng)的試錯(cuò)法流程，或是提供收費(fèi)高昂的上門服務(wù)。

諾基亞家用Wi-Fi解決方案便能夠成功應(yīng)對(duì)上述問(wèn)題。該方案新增了多項(xiàng)功能改進(jìn)，可改善用戶體驗(yàn)并大幅減少服務(wù)提供商解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的用時(shí)與復(fù)雜度。具體包括：
諾基亞住宅設(shè)備組合新增網(wǎng)狀Wi-Fi解決方案，包括一系列入門級(jí)、高級(jí)及旗艦級(jí)網(wǎng)關(guān)和信號(hào)延伸單元，用戶可在家中自行安裝Wi-Fi接入點(diǎn)，進(jìn)而創(chuàng)建智能網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積并提升網(wǎng)絡(luò)性能。信號(hào)延伸單元可將每臺(tái)設(shè)備快速引導(dǎo)至最近或最快的接入點(diǎn)，并確保在網(wǎng)絡(luò)中獲得最優(yōu)路徑。
諾基亞的軟件改進(jìn)可通過(guò)快速升級(jí)現(xiàn)有的特定網(wǎng)關(guān)，為網(wǎng)狀Wi-Fi的組網(wǎng)能力提供支持。
面向服務(wù)提供商的Wi-Fi家用門戶（Wi-FiHomePortal）可通過(guò)屏幕提供用戶家用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的全面視圖，使其能夠高效地管理設(shè)備、快速識(shí)別并解決問(wèn)題或推銷新服務(wù)（如寬帶容量或更多信號(hào)延伸單元），進(jìn)而提升網(wǎng)絡(luò)性能。
新軟件與嵌入式分析功能可增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及干擾源的洞察力，從而自動(dòng)進(jìn)行自我修復(fù)并優(yōu)化Wi-Fi體驗(yàn)。所采用的算法可通過(guò)實(shí)現(xiàn)帶寬及信道轉(zhuǎn)向的自動(dòng)化來(lái)提升整體性能，并利用無(wú)縫漫游功能來(lái)實(shí)現(xiàn)家用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)無(wú)盲區(qū)覆蓋，且不會(huì)出現(xiàn)服務(wù)中斷的情況。
終端用戶移動(dòng)應(yīng)用APP可交付直觀、簡(jiǎn)潔的界面，該界面可對(duì)用戶Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)（包括熱度圖），進(jìn)而對(duì)覆蓋盲區(qū)進(jìn)行輕松定位與管理，并確定添加新接入點(diǎn)的最佳位置，最終實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)覆蓋?？蛻暨€能通過(guò)快速訪問(wèn)設(shè)備列表與管理功能來(lái)創(chuàng)建訪客網(wǎng)絡(luò)。此外，該應(yīng)用還為用戶提供了自安裝、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及故障排除等一系列功能。
諾基亞固定網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁FedericoGuillén表示：“在很多用戶眼中，Wi-Fi等同于寬帶接入，倘若Wi-Fi性能欠佳，服務(wù)提供商就會(huì)成為頭號(hào)投訴對(duì)象。就服務(wù)提供商目前可用的工具而言，這既可能是一個(gè)商業(yè)挑戰(zhàn)，也可能是一次機(jī)遇。諾基亞的增強(qiáng)型家用Wi-Fi解決方案之所以能夠脫穎而出，是因?yàn)樗粌H能夠滿足客戶對(duì)于更優(yōu)質(zhì)Wi-Fi體驗(yàn)的需求，還能為服務(wù)供應(yīng)商提供所需的工具與可視性，助力其迅速解決問(wèn)題、提高客戶忠誠(chéng)度并獲得更多的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。
2018年世界移動(dòng)通信大會(huì)期間，諾基亞將對(duì)其集成了Unium軟件的全覆蓋家用Wi-Fi解決方案進(jìn)行充分展示。

文章編輯：CobiNet(寧波)  
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